对全球的固定和移动服务提供商来说，刚刚过去的一年无疑非常难熬。在2002年中，电信行业的融资能力迅速缩减，资本运作的空间日见枯竭。整个行业都在进行调整，从以增加收入为中心向以提高利润为中心转移，从资本支出向全力增加现金收入转移。运营商们不得不暂时放弃一些野心勃勃的投资计划，希望经济形势能在今后的几年中出现转机。全球运营商的资本支出也从2400亿美元骤然下跌到2002年的1300亿美元，通信设备制造商因此连带承受了巨大的压力。

2002主旋律：滑坡

固话语音业务现在仍然是各大运营商的主要利润来源，不过由于市场竞争加剧等多方面的原因，固话业务收入也在缩减。以英国为例，英国电信曾经是固话服务市场的主宰，但现在固话语音业务收入份额已降低到60%，市场总份额也降低到了70%。当然，欧洲各国政府已经意识到了电信业的困境，不再强制分拆那些有垄断嫌疑的运营商了，这在一定程度上可以暂时缓解竞争压力。除了价格竞争之外，固话网络还不得不面对移动语音和IP语音服务的强大竞争压力，其中IP语音服务更是以其低廉的价格不断吞噬长途电话市场份额。

在宽带方面，2002年和2003年确实是宽带业务昂首起飞的时期。2002年，宽带业务已经成为运营商主要的增长点，预计2003年将更为看好。有数据显示，2003年，全球固定宽带业务将增长到586亿美元，远远高于2002年的391亿美元。与2002年的5200万线相比，2003年全球宽带DSL和光纤总数将达到7500万线。不过，宽带业务的发展在世界各国非常不平衡，在美、日和西欧，平均每100人中只有2个宽带用户，而在韩国每100人中分别有12个宽带用户。韩国目前有将近50%的家庭都装有宽带，韩国电信40%的固网收入都来源于宽带业务。

至于移动通信，许多发达国家由于用户数量渐趋饱和，都呈现出市场增长急剧减缓的现象。在绝大多数西欧国家，几乎70% -80%的人口都已经是移动通信用户，用户数量增加无法继续推动收入增长。

2003年：有望触底但难见反弹

在这种背景下，专家们对2003年的全球电信业走势有如下预测：首先，2003年全球电信运营商将达到波谷，实现稳定或增长只能寄望于2004年。与此相对应，全球主要的通信制造商，如爱立信、阿尔卡特和西门子等，在2003年将继续下滑，但在2004年应该能够实现赢利。其次，全球宽带接入用户在2003年末将超过1亿，保持超过100%的增长率。宽带运营商将继续集中于内容服务的开发上，但诸如视频点播等主流应用可能仍无法投入大规模商用。欧美发达国家的宽带业务近两年都增长无望，2005年也许会出现转机，不过在这个过程中，一些运营商肯定会无力支持下去而选择退出。

同时，有线通信市场接近饱和，高速增长的现象将很难再现。新兴运营商和服务提供商会渐渐崛起，它们将与主流运营商在业务提供速度、质量和市场份额等方面展开激烈拼抢。在欧洲，各国内部会出现一些运营商的合并，最后会形成每个国家有一个主要的服务提供型运营商、一家或两家主要基础网络运营商的格局。跨国合并不会增多，因为实践表明，这些合并虽然有可能节约成本，但是由于文化背景等方面的差异，整合过程将非常痛苦和漫长。在移动通信领域，依靠终端用户增加实现收入增长的移动运营商会继续走下坡路，曾经被欧洲运营商推崇的新一代移动数据业务也将迎来困惑时期。如 Orange 的SPV、NTT DoCoMo的 i - mode 以及沃达丰的Live，这些原本高速前进的战车会突然发现引擎正在失去动力。

关于3G会有一些好消息，部分国家将在2003年开始提供3G应用服务，但受大的经济环境的影响，全面推出3G服务的时间还要后延。UMTS论坛估计，到2010年，来自全球3G网络的收入将达到3200亿美元，在未来十年的收入会达到1万亿美元，所以现在从3G撤身并不明智。目前运营商们正在忙于通过GPRS让用户提前感受3G的魅力，比如MMS。

数据网络服务将成亮点

来自数据网络服务的利润也将继续下滑，但随着用户对IP网络服务需求的增加，2003年的数据网络服务会更加耀眼。权威机构预测，全球电信收入将从2002年的1万亿美元增长到2003年的1.07万亿美元，其中数据业务收入有望占据17%，比2002年增加18%。其中，以IP技术构建的企业网贡献良多。

在过去的几年中，西欧的电信设备市场在2002年下降了10%，从2001年的700亿美元降到了630亿美元，而全球市场则降低了7%，通信制造商的日子非常艰难，不过从应用的角度来看，2003年数据网络还是非常值得期待的，比如IT和电信的真正融合、基于MPLS的 IP VPN 业务、固定和移动数据业务的结合等等。

从整体上来说，全球电信业在2003年翻身的机会并不大。但这是一个非常好的缓冲时间，从运营商、制造商到各国政府，都将在一个冷静的环境中审视过去几年中的战略得失，慎重考虑今后的发展策略，这对于电信业的未来是至关重要的。